Política de tratamiento de datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, CAPITALIA.AI S.A.S. adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web, de sus canales de contacto y de su sala de datos (dataroom.capitalia.ai).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: CAPITALIA.AI S.A.S.
NIT: 901805720-9
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo electrónico: hola@capitalia.ai

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que el titular suministra se tratan para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de diagnóstico, contacto y asesoría financiera.
Contactar al titular para agendar y desarrollar la conversación solicitada.
Conservar las conversaciones con el asistente del sitio (Lia), incluidos los datos de contacto que el titular escriba en ellas, para responder y dar seguimiento a su solicitud.
Enviar información relacionada con los servicios de Capitalia.ai.
Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios.

3. Sala de datos (dataroom.capitalia.ai)

En la sala de datos, que Capitalia opera para las transacciones de sus clientes, se tratan el nombre, el correo electrónico y la empresa de las personas invitadas, y los datos de su acceso y uso: fecha y hora, dirección IP, navegador, documentos y páginas consultados, descargas, tiempo de visualización estimado y preguntas enviadas.

Finalidades: dar acceso a la sala; proteger la confidencialidad de la información, incluida una marca de agua visible en cada documento; registrar, monitorear y analizar la actividad y compartir esos registros con el cliente que administra la transacción; auditoría, prevención de accesos indebidos y atención de controversias; gestionar las preguntas y respuestas y enviar los correos de la sala; y cumplir obligaciones legales y contractuales.
Encargados y transmisión internacional: los datos se almacenan en Google Cloud (Google LLC) y los correos se envían por medio de Resend, ambos en los Estados Unidos, bajo contratos de transmisión de datos personales.
Conservación: mientras la sala esté abierta y hasta cinco (5) años después de su cierre; después se eliminan o anonimizan, salvo que estén vinculados a una reclamación o controversia pendiente o que la ley exija un plazo mayor.
Los datos personales que contengan los documentos publicados en la sala son responsabilidad de quien los entrega.

El aviso de privacidad de la sala está en dataroom.capitalia.ai/privacidad, y la autorización completa se le presenta a cada persona antes de ingresar.

4. Derechos del titular

De conformidad con la ley, el titular de los datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Mecanismo para ejercer los derechos

El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico hola@capitalia.ai, indicando su nombre, los datos de contacto y la solicitud concreta. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Vigencia