Teleperformance Colombia S.A.S.
Lidera su sector por ingresos, combinando una expansión del EBITDA del 165,4% con nulo endeudamiento y sólida generación de caja libre.
Las cifras de análisis usan los estados SEPARADOS de la entidad (la matriz sola); no hay un estado consolidado disponible y consistente en todos los años para esta empresa. El ingreso de ranking/tamaño ($2.633,9 mil millones, criterio SuperSociedades) difiere del ingreso del P&G ($2.445,5 mil millones) porque el primero suma otros ingresos operacionales y la participación en asociadas.
La lectura de Capitalia
Teleperformance Colombia S.A.S. encabeza el sector de centros de llamadas con ingresos de $2,45 billones en 2025, una escala que supera en 54 veces la mediana sectorial de $45 mil millones. En una industria donde la convergencia de la inflación modera los costos laborales, la compañía registró una expansión de su EBITDA del 165,4%. Esta eficiencia le permite mantener una estructura de capital sin deuda —frente al 0,3x de la mediana del mercado— y generar $110 mil millones en caja libre.
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Escala
$2,45 billones en ingresos, la mayor de 91 compañías del sector.
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Rentabilidad
Margen EBITDA del 5,9%, frente al 8,4% típico del sector.
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Caja y deuda
Caja libre positiva de $110 mil millones y sin deuda financiera relevante.
Análisis generado por la inteligencia financiera de Capitalia · 1 de julio de 2026
Cómo se ubica frente a su sector
Ingresos
Entre las más grandes del sector
Decil 10 de 10 · primera de 91
Margen EBITDA
Margen en línea con el sector
Decil 4 de 10 · sector 8,4%
Deuda
Bajo endeudamiento frente a su operación
Deuda financiera baja
Caja
Generación de caja positiva en el último año
Flujo de caja libre $110 mil millones
Indicadores 2025
Ingresos
$2,45 billones
↓ −1,0% vs. año anterior
Ingresos estables
Decil 10 por tamaño
EBITDA
$145 mil millones
↑ +165,4% vs. año anterior
Rentabilidad en expansión
Margen 5,9%
Deuda financiera
$0 millones
Bajo nivel de deuda
Deuda financiera baja
Flujo de caja libre
$110 mil millones
↓ −69,1% vs. año anterior
Genera caja libre
Decil 7 en caja
Evolución reciente
Ingresos y margen EBITDA
Barras (eje izquierdo): ingresos. Línea (eje derecho): margen EBITDA. 2019–2025.
| Indicador | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $2,37 B | $2,47 B | $2,45 B |
| EBITDA | $346,1 MM | −$221,8 MM | $145,1 MM |
| Margen EBITDA | 14,6% | -9,0% | 5,9% |
| Utilidad neta | $95,2 MM | $190,1 MM | $30,8 MM |
| Deuda financiera | $0 | $0 | $0 |
| Flujo de caja libre | $321,4 MM | $355,9 MM | $109,9 MM |
Convenciones: B = billones (10¹²) · MM = miles de millones (10⁹) · cifras en pesos colombianos.
Preguntas sobre Teleperformance Colombia S.A.S.
¿Cómo se compara con su sector?
La compañía opera como el líder absoluto de su industria al ocupar la primera posición entre 91 competidores (decil 10), aventajando ampliamente a firmas del percentil 75 como Millenium Bpo Sa. Si bien 57 participantes superan su margen relativo, la organización despunta con una expansión del EBITDA del 165,4% en 2025. Este dinamismo se apoya en una estructura de capital sólida frente al sector, situándola en el séptimo decil de apalancamiento, factor que favorece una generación de flujo de caja libre positiva para el cierre del ejercicio.
¿Cuáles son sus fortalezas financieras?
Teleperformance Colombia S.A.S. sobresale por su destacada escala comercial al registrar ingresos de $2,45 billones en 2025, posicionándose en el decil 10 de su sector frente a una mediana de $45 mil millones. Asimismo, la compañía evidencia una significativa expansión operativa con un crecimiento del 165,4% en su EBITDA, alcanzando los $145 mil millones. Este desempeño se complementa con una sólida generación de flujo de caja libre por $110 mil millones. Finalmente, la empresa mantiene una estructura de capital consolidada en el decil 7 sectorial, operando sin apalancamiento financiero con una relación deuda a EBITDA de 0,0x y un patrimonio de $738 mil millones.
¿Qué señales deja su evolución reciente?
La evolución reciente de Teleperformance Colombia S.A.S. señala una fase de recuperación operativa y consolidación de su escala destacada en el sector, donde se ubica en el decil 10 con ingresos de $2,45 billones en 2025. Tras registrar un crecimiento compuesto anual del 1,5% desde 2023, la compañía evidencia una clara normalización de su rentabilidad, reflejada en la expansión del EBITDA del 165,4% durante el último año, alcanzando $145 mil millones y un margen del 5,9%. Adicionalmente, esta trayectoria se apoya en una estructura de capital sólida frente al sector, posicionándose en el decil 7 al operar con una deuda de $0 millones. Esta fortaleza patrimonial se complementa con una constante capacidad de generación, reportando un flujo de caja libre positivo de $110 mil millones en 2025.
Ficha societaria
- Razón social
- TELEPERFORMANCE COLOMBIA SAS
- NIT
- 900323853
- Tipo societario
- 08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SAS
- Actividad (CIIU)
- N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center)
- Constitución
- 18 de noviembre de 2009
- Domicilio
- Avenida Calle 26 N 92-32 Edificio B Piso 2, Bogota D.C.
- Estado
- ACTIVA
- Revisoría fiscal
- Sí
Objeto social. ACTIVIDADES DE CENTROS DE LLAMADAS
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Datos públicos de la Superintendencia de Sociedades, procesados por Capitalia con herramientas propias de IA. Cifras en millones de pesos colombianos. El análisis es de carácter informativo y no constituye recomendación de inversión ni calificación crediticia.