Multienlace S.A.S.
Ocupa la segunda posición en centros de llamadas, combinando un crecimiento sostenido del 15,4% con márgenes superiores y apalancamiento contenido.
Las cifras de análisis usan los estados SEPARADOS de la entidad (la matriz sola); no hay un estado consolidado disponible y consistente en todos los años para esta empresa. El ingreso de ranking/tamaño ($1.212,4 mil millones, criterio SuperSociedades) difiere del ingreso del P&G ($1.184,5 mil millones) porque el primero suma otros ingresos operacionales y la participación en asociadas.
La lectura de Capitalia
Con ingresos de $1,18 billones, Multienlace S.A.S. ocupa la segunda posición por tamaño en el sector de centros de llamadas en Colombia. En una industria BPO que navega la reciente estabilización de la TRM y el ajuste inflacionario, la compañía registra un margen EBITDA del 14,4%, superando holgadamente la mediana sectorial del 8,4%. Esta rentabilidad, sumada a una trayectoria de crecimiento con un CAGR del 15,4% desde 2023, le permite sostener un apalancamiento contenido de 1,1x y un patrimonio fortalecido de $465 mil millones.
-
Escala
$1,18 billones en ingresos, segunda de 91 en su sector.
-
Rentabilidad
Margen EBITDA del 14,4%, por encima del 8,4% típico del sector.
-
Caja y deuda
Caja en fase de inversión y deuda de 1,1x su EBITDA (moderado).
Análisis generado por la inteligencia financiera de Capitalia · 12 de septiembre de 2026
Toda estructura de capital pasa por distintas fases — entenderla bien es cuestión de criterio, no de apuro.
Hablar de su estructura de capital
Vea una muestra de su análisis premium
2 láminas reales de cómo se ve el Benchmark Competitivo de Multienlace S.A.S. frente a su sector — gratis, por correo.
Cómo se ubica frente a su sector
Ingresos
Entre las más grandes del sector
Decil 10 de 10 · segunda de 91
Margen EBITDA
Rentabilidad entre las más altas del sector
Decil 9 de 10 · sector 8,4%
Deuda
Apalancamiento algo superior al sector
Deuda/EBITDA 1,1x
Caja
Caja en fase de inversión
Flujo de caja libre −$19 mil millones
Indicadores 2025
Ingresos
$1,18 billones
↑ +2,0% vs. año anterior
Ingresos estables
Decil 10 por tamaño
EBITDA
$170 mil millones
↑ +1,5% vs. año anterior
Margen sostenido
Margen 14,4%
Deuda financiera
$190 mil millones
↑ +15,7% vs. año anterior
Deuda manejable
Deuda/EBITDA 1,1x
Flujo de caja libre
−$19 mil millones
↓ −107,8% vs. año anterior
Caja en fase de inversión
Decil 3 en caja
Evolución reciente
Ingresos y margen EBITDA
Barras (eje izquierdo): ingresos. Línea (eje derecho): margen EBITDA. 2019–2025.
| Indicador | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $889,1 MM | $1,16 B | $1,18 B |
| EBITDA | $156,4 MM | $167,9 MM | $170,4 MM |
| Margen EBITDA | 17,6% | 14,5% | 14,4% |
| Utilidad neta | $43,3 MM | $54,3 MM | $51,7 MM |
| Deuda financiera | $63,5 MM | $163,8 MM | $189,5 MM |
| Flujo de caja libre | $66,8 MM | $238,2 MM | −$18,7 MM |
Convenciones: B = billones (10¹²) · MM = miles de millones (10⁹) · cifras en pesos colombianos.
Preguntas sobre Multienlace S.A.S.
¿Cómo se compara con su sector?
Multienlace S.A.S. ocupa la segunda posición por tamaño entre las 91 empresas de su sector, ubicándose en el decil superior y superando ampliamente el ingreso mediano de $45 mil millones. Si bien Teleperformance Colombia S.A.S. encabeza el mercado con $2,63 billones, la compañía despunta mediante una trayectoria de crecimiento sostenido a una tasa anual del 15,4% desde 2023. En términos de rentabilidad, aventaja al agregado sectorial del 10,6%, situándose en el noveno decil donde apenas 16 competidores logran superarla. Este posicionamiento opera junto con un apalancamiento contenido de 1,1x, ubicándola en el tercer decil de solidez financiera.
¿Cuáles son sus fortalezas financieras?
Multienlace S.A.S. sobresale por su escala operativa, registrando ingresos de $1,18 billones en 2025 y ubicándose en el decil 10 frente a una mediana sectorial de $45 mil millones. Esta posición se apoya en una trayectoria de crecimiento sostenido, reflejada en un CAGR del 15,4% entre 2023 y 2025. Asimismo, la empresa presenta una destacada eficiencia operativa con un margen EBITDA del 14,4% correspondiente al decil 9, superior al agregado sectorial del 10,6%. Finalmente, mantiene una estructura de capital conservadora con un apalancamiento contenido de 1,1x deuda/EBITDA y un patrimonio consolidado de $465 mil millones.
¿Qué señales deja su evolución reciente?
La evolución reciente de Multienlace S.A.S. evidencia una clara fase de consolidación y una escala destacada en su sector, alcanzando ingresos por $1,18 billones en 2025 para ubicarse en el decil más alto de la industria. Este volumen responde a una trayectoria de crecimiento sostenido, reflejada en una tasa anual compuesta del 15,4% entre 2023 y 2025. A nivel operativo, la compañía mantiene una notable eficiencia con un margen EBITDA del 14,4%, superando el agregado sectorial del 10,6%. Asimismo, la dinámica reciente en su generación de caja se alinea de manera natural con un ciclo de inversión, respaldado por un fortalecimiento patrimonial que alcanzó los $465 mil millones. Este momento financiero se apoya en una estructura de capital conservadora, con un apalancamiento contenido de 1,1 veces deuda sobre EBITDA.
Ficha societaria
- Razón social
- MULTIENLACE SAS
- NIT
- 811008963
- Tipo societario
- 08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SAS
- Actividad (CIIU)
- N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center)
- Constitución
- 6 de marzo de 1997
- Domicilio
- CALLE 8 B 65 191 CENTRO EMPRESARIAL PUERTO SECO LOCAL 136, Medellin
- Estado
- ACTIVA
- Revisoría fiscal
- Sí
Objeto social. Actividades de centros de llamadas (call center)
El análisis a fondo
Esto es la lectura pública. El análisis a fondo de Multienlace S.A.S. va mucho más allá.
Añade proyecciones a varios años, su posición por deciles frente al sector, el ranking contra sus pares reales y escenarios — el mismo análisis que ves en el ejemplo real de Productos Ramo.
Preliminar · gratis, por correo
Recibe gratis el análisis a fondo de Multienlace S.A.S.
En el enfoque que elijas —deuda, M&A o desempeño—, con proyecciones y su posición frente al sector. Sin costo si trabajas en la empresa: lo validamos con tu correo corporativo. Solo te pedimos tu nombre y tu correo.
Análisis enfocado
Un frente a profundidad —deuda, M&A o desempeño general— de Multienlace S.A.S., con proyecciones.
Pedir el análisis enfocado Ver ejemplo (Ramo) →Benchmark competitivo
Dónde está Multienlace S.A.S. frente a su industria y a sus pares —que tú confirmas—, dimensión por dimensión, con las decisiones que cierran cada brecha.
Pedir el benchmark competitivo Ver ejemplo (Ramo) →Análisis 360
Todo sobre Multienlace S.A.S.: desempeño, deuda, posición frente al sector y a sus pares (que tú confirmas), proyecciones y escenarios.
Pedir el análisis 360 Ver ejemplo (Ramo) →Paquete · empresa + industria
Combina el Análisis 360 de Multienlace S.A.S. con el análisis sectorial completo de su industria — la empresa y el mercado en el que compite, en una sola decisión.
¿No es tu empresa? Buscar otra →
Datos públicos de la Superintendencia de Sociedades, procesados por Capitalia con herramientas propias de IA. Cifras en millones de pesos colombianos. El análisis es de carácter informativo y no constituye recomendación de inversión ni calificación crediticia.