Emtelco S.A.S.

Ocupa el top 5 del sector, combinando un crecimiento de ingresos del 10,7% con rentabilidad superior y nulo endeudamiento financiero.

NIT 800237456 Cifras a corte 2025 Análisis: Individual (entidad) CIIU N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center) 08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SASFundada en 1994Medellin, Antioquia

Las cifras de análisis usan los estados INDIVIDUALES de la entidad (la matriz sola); no hay un estado consolidado disponible y consistente en todos los años para esta empresa. El ingreso de ranking/tamaño ($562,2 mil millones, criterio SuperSociedades) difiere del ingreso del P&G ($562,2 mil millones) porque el primero suma otros ingresos operacionales y la participación en asociadas.

La lectura de Capitalia

Con ingresos de $562 mil millones en 2025, Emtelco S.A.S. se ubica como el quinto mayor operador del sector de centros de llamadas en Colombia. En una industria de BPO que atraviesa la estabilización macroeconómica tras el reciente ciclo de altas tasas, la compañía sostiene un margen EBITDA del 12,9%, cifra que supera holgadamente la mediana sectorial del 8,4%. Su expansión interanual del 10,7% en ventas bate el crecimiento agregado de sus pares (3,6%), mientras que una estructura de capital sin deuda financiera le permite generar $46 mil millones en flujo de caja libre, impulsando su fortalecimiento patrimonial.

  • Escala

    $562 mil millones en ingresos, quinta de 91 en su sector.

  • Rentabilidad

    Margen EBITDA del 12,9%, por encima del 8,4% típico del sector.

  • Caja y deuda

    Caja libre positiva de $46 mil millones y sin deuda financiera relevante.

Análisis generado por la inteligencia financiera de Capitalia · 1 de julio de 2026

Cómo se ubica frente a su sector

Ingresos

Entre las más grandes del sector

Decil 10 de 10 · quinta de 91

Margen EBITDA

Margen superior al promedio del sector

Decil 8 de 10 · sector 8,4%

Deuda

Bajo endeudamiento frente a su operación

Deuda financiera baja

Caja

Fuerte generación de caja en el sector

Flujo de caja libre $46 mil millones

Indicadores 2025

Ingresos

$562 mil millones

↑ +10,7% vs. año anterior

Ingresos en crecimiento

Decil 10 por tamaño

EBITDA

$73 mil millones

↑ +8,3% vs. año anterior

Rentabilidad en expansión

Margen 12,9%

Deuda financiera

$0 millones

↓ −100,0% vs. año anterior

Bajo nivel de deuda

Deuda financiera baja

Flujo de caja libre

$46 mil millones

↓ −7,5% vs. año anterior

Genera caja libre

Decil 8 en caja

Evolución reciente

Ingresos y margen EBITDA

Barras (eje izquierdo): ingresos. Línea (eje derecho): margen EBITDA. 2019–2025.

$0 0% $250 MM 5% $500 MM 10% $750 MM 15% $1,0 B 20% 2019202020212022202320242025
Indicador 202320242025
Ingresos $500,9 MM$507,7 MM$562,2 MM
EBITDA $50,1 MM$67,1 MM$72,6 MM
Margen EBITDA 10,0%13,2%12,9%
Utilidad neta $4,7 MM$14,2 MM$19,1 MM
Deuda financiera $21,3 MM$23,7 MM$0
Flujo de caja libre $23,3 MM$50 MM$46,2 MM

Convenciones: B = billones (10¹²) · MM = miles de millones (10⁹) · cifras en pesos colombianos.

Preguntas sobre Emtelco S.A.S.

¿Cómo se compara con su sector?

Emtelco opera en el decil superior de su industria, donde ocupa la quinta posición por tamaño entre 91 competidores, superando ampliamente el ingreso mediano de $45 mil millones, aunque por debajo del líder Teleperformance con $2,63 billones. Su ritmo de expansión aventaja el crecimiento agregado sectorial del 3,6%, ubicándose en el sexto decil. En rentabilidad operativa despunta en el octavo decil, superada por solo 25 firmas, mientras que su nulo apalancamiento la sitúa en el séptimo decil de solidez patrimonial frente a sus pares.

¿Cuáles son sus fortalezas financieras?

Emtelco S.A.S. exhibe una escala destacada en su sector, ubicándose en el decil 10 con ingresos de $562 mil millones en 2025 y un crecimiento interanual del 10,7%, superior al agregado sectorial del 3,6%. Asimismo, la compañía mantiene una sólida rentabilidad con un margen EBITDA del 12,9% (decil 8), por encima del 10,6% del sector, respaldando una generación de flujo de caja libre de $46 mil millones. Finalmente, sobresale su estructura de capital conservadora frente a la industria (decil 7), con un apalancamiento nulo de 0,0x deuda/EBITDA y un fortalecimiento patrimonial que alcanza los $149 mil millones.

¿Qué señales deja su evolución reciente?

Emtelco S.A.S. evidencia una fase de consolidación y expansión, respaldada por un crecimiento de ingresos del 10,7% en el último año para alcanzar $562 mil millones en 2025. Esto reafirma su escala destacada en el decil 10 de su sector. La trayectoria reciente muestra una evolución sostenida con una tasa de crecimiento anual compuesta del 5,9% desde 2023, acompañada de una estabilización en su rentabilidad operativa. Su margen EBITDA se situó en 12,9% en 2025, superando el agregado sectorial del 10,6% y ubicándose en el decil 8. Adicionalmente, la compañía mantiene una consistente generación de flujo de caja libre, reportando $46 mil millones en 2025, lo que favorece su continuo fortalecimiento patrimonial. Esta dinámica, combinada con una estructura de capital libre de deuda, subraya un momento financiero de alta solidez.

Ficha societaria

Razón social
EMTELCO SAS
NIT
800237456
Tipo societario
08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SAS
Actividad (CIIU)
N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center)
Constitución
21 de julio de 1994
Domicilio
CALLE 14 52A 174, Medellin
Estado
ACTIVA
Revisoría fiscal

Objeto social. ACTIVIDADES DE TERCERIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO Y CONTACT CENTER

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Datos públicos de la Superintendencia de Sociedades, procesados por Capitalia con herramientas propias de IA. Cifras en millones de pesos colombianos. El análisis es de carácter informativo y no constituye recomendación de inversión ni calificación crediticia.