Emtelco S.A.S.
Como top 5 sectorial, combina un crecimiento del 10,7% en ingresos, margen EBITDA del 12,9% y flujo de caja libre positivo.
Las cifras de análisis usan los estados INDIVIDUALES de la entidad (la matriz sola); no hay un estado consolidado disponible y consistente en todos los años para esta empresa. El ingreso de ranking/tamaño ($562,2 mil millones, criterio SuperSociedades) difiere del ingreso del P&G ($562,2 mil millones) porque el primero suma otros ingresos operacionales y la participación en asociadas.
La lectura de Capitalia
Con ingresos de $562 mil millones en 2025, Emtelco S.A.S. ocupa la quinta posición entre los 91 centros de llamadas del país, superando holgadamente la mediana sectorial de $45 mil millones. Su avance anual del 10,7% triplica el crecimiento agregado de la industria, dinamismo que le permite capturar $73 mil millones en EBITDA. La empresa sostiene un margen EBITDA del 12,9% —muy por encima del 8,4% mediano— y una sólida generación de flujo de caja libre de $39 mil millones que mantiene su constante fortalecimiento patrimonial.
-
Escala
$562 mil millones en ingresos, quinta de 91 en su sector.
-
Rentabilidad
Margen EBITDA del 12,9%, por encima del 8,4% típico del sector.
-
Caja y deuda
Caja libre positiva de $39 mil millones.
Análisis generado por la inteligencia financiera de Capitalia · 7 de octubre de 2026
Explore opciones de financiación para esta fase del negocio.
Evaluar opciones de financiación
Vea una muestra de su análisis premium
2 láminas reales de cómo se ve el Benchmark Competitivo de Emtelco S.A.S. frente a su sector — gratis, por correo.
Cómo se ubica frente a su sector
Ingresos
Entre las más grandes del sector
Decil 10 de 10 · quinta de 91
Margen EBITDA
Margen superior al promedio del sector
Decil 8 de 10 · sector 8,4%
Caja
Fuerte generación de caja en el sector
Flujo de caja libre $39 mil millones
Indicadores 2025
Ingresos
$562 mil millones
↑ +10,7% vs. año anterior
Ingresos en crecimiento
Decil 10 por tamaño
EBITDA
$73 mil millones
↑ +8,3% vs. año anterior
Rentabilidad en expansión
Margen 12,9%
Deuda financiera
n/d
La radicación de 2025 no trae las líneas de deuda financiera: el cero de la base es un relleno, no una cifra. La deuda financiera no está disponible. Es un límite de la base, no un hecho sobre la empresa.
Flujo de caja libre
$39 mil millones
↓ −2,3% vs. año anterior
Genera caja libre
Decil 8 en caja operativa
Evolución reciente
Ingresos y margen EBITDA
Barras (eje izquierdo): ingresos. Línea (eje derecho): margen EBITDA. 2019–2025.
| Indicador | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $500,9 MM | $507,7 MM | $562,2 MM |
| EBITDA | $50,1 MM | $67,1 MM | $72,6 MM |
| Margen EBITDA | 10,0% | 13,2% | 12,9% |
| Utilidad neta | $4,7 MM | $14,2 MM | $19,1 MM |
| Deuda financiera | $21,3 MM | $23,7 MM | n/d |
| Flujo de caja operativo | $23,3 MM | $50 MM | $46,2 MM |
| Flujo de caja libre | $18,2 MM | $40,4 MM | $39,5 MM |
Convenciones: B = billones (10¹²) · MM = miles de millones (10⁹) · cifras en pesos colombianos. Flujo de caja operativo: la línea de operación del estado de flujo de efectivo. Flujo de caja libre: el operativo más el flujo de inversión.
La radicación de 2025 no trae las líneas de deuda financiera: el cero de la base es un relleno, no una cifra. La deuda financiera no está disponible. Es un límite de la base, no un hecho sobre la empresa.
Preguntas sobre Emtelco S.A.S.
¿Cómo se compara con su sector?
Emtelco S.A.S. opera en un mercado de 91 empresas, donde ocupa la quinta posición por tamaño. Aunque el líder, Teleperformance Colombia S.A.S., encabeza el sector con $2,63 billones, la compañía supera ampliamente el ingreso mediano de $45 mil millones y el percentil 75 de $132 mil millones. En rentabilidad, despunta en el decil 8, pues solo 25 competidores registran un margen mayor, el cual se sostiene sobre el agregado sectorial del 10,6%. Asimismo, su expansión interanual aventaja el crecimiento agregado del 3,2%, apoyada por un balance que la ubica en el decil 7 de solidez financiera.
¿Cuáles son sus fortalezas financieras?
Emtelco S.A.S. exhibe una destacada escala operativa al ubicarse en el decil 10 de ingresos de su sector con $562 mil millones en 2025. Esta dinámica refleja un crecimiento interanual del 10,7%, superior al agregado sectorial del 3,2%. En rentabilidad, la compañía sostiene un margen EBITDA del 12,9% (decil 8), posicionándose por encima del 10,6% de la industria. Su perfil se consolida mediante una positiva generación de efectivo, evidenciada por un flujo de caja libre de $39 mil millones, y un fortalecimiento de su estructura financiera con un patrimonio de $149 mil millones.
¿Qué señales deja su evolución reciente?
La trayectoria de Emtelco S.A.S. señala una fase de consolidación operativa y aceleración de ingresos. En 2025, sus ventas crecieron un 10,7% hasta alcanzar $562 mil millones, superando el agregado sectorial y afianzando su escala destacada en el decil 10. Este dinamismo refleja eficiencias apoyadas por la reciente inversión en plataformas de inteligencia artificial, dentro de un entorno macroeconómico nacional que cerró con una expansión del 2,6%. Adicionalmente, la compañía evidencia una maduración estructural en su rentabilidad al registrar un margen EBITDA de 12,9%, nivel que se ubica sobre el agregado del sector de 10,6% y estabiliza la ganancia operativa observada desde 2023. Finalmente, su continua generación de flujo de caja libre, reportando $39 mil millones en 2025, respalda un evidente fortalecimiento patrimonial.
Ficha societaria
- Razón social
- EMTELCO SAS
- NIT
- 800237456
- Tipo societario
- 08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SAS
- Actividad (CIIU)
- N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center)
- Constitución
- 21 de julio de 1994
- Domicilio
- CALLE 14 52A 174, Medellin
- Estado
- ACTIVA
- Revisoría fiscal
- Sí
Objeto social. ACTIVIDADES DE TERCERIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO Y CONTACT CENTER
El análisis a fondo
Esto es la lectura pública. El análisis a fondo de Emtelco S.A.S. va mucho más allá.
Añade proyecciones a varios años, su posición por deciles frente al sector, el ranking contra sus pares reales y escenarios — el mismo análisis que ves en el ejemplo real de Productos Ramo.
Preliminar · gratis, por correo
Recibe gratis el análisis a fondo de Emtelco S.A.S.
En el enfoque que elijas —deuda, M&A o desempeño—, con proyecciones y su posición frente al sector. Sin costo si trabajas en la empresa: lo validamos con tu correo corporativo. Solo te pedimos tu nombre y tu correo.
Análisis enfocado
Un frente a profundidad —deuda, M&A o desempeño general— de Emtelco S.A.S., con proyecciones.
Pedir el análisis enfocado Ver ejemplo (Ramo) →Benchmark competitivo
Dónde está Emtelco S.A.S. frente a su industria y a sus pares —que tú confirmas—, dimensión por dimensión, con las decisiones que cierran cada brecha.
Pedir el benchmark competitivo Ver ejemplo (Ramo) →Análisis 360
Todo sobre Emtelco S.A.S.: desempeño, deuda, posición frente al sector y a sus pares (que tú confirmas), proyecciones y escenarios.
Pedir el análisis 360 Ver ejemplo (Ramo) →Paquete · empresa + industria
Combina el Análisis 360 de Emtelco S.A.S. con el análisis sectorial completo de su industria — la empresa y el mercado en el que compite, en una sola decisión.
¿No es tu empresa? Buscar otra →
Datos públicos de la Superintendencia de Sociedades, procesados por Capitalia con herramientas propias de IA. Cifras en millones de pesos colombianos. El análisis es de carácter informativo y no constituye recomendación de inversión ni calificación crediticia.