Concentrix Experts Colombia, S.A.S..
Ocupa el top 10 en centros de llamadas, combinando un sólido crecimiento con márgenes superiores al sector y cero deuda.
Las cifras de análisis usan los estados INDIVIDUALES de la entidad (la matriz sola); no hay un estado consolidado disponible y consistente en todos los años para esta empresa. El ingreso de ranking/tamaño ($294,8 mil millones, criterio SuperSociedades) difiere del ingreso del P&G ($294,8 mil millones) porque el primero suma otros ingresos operacionales y la participación en asociadas.
La lectura de Capitalia
Pocas firmas de *call centers* alcanzan el margen EBITDA del 17,3% que registra Concentrix Experts Colombia, duplicando la mediana sectorial del 8,4%. En un entorno donde la estabilización de la TRM exige eficiencia a los exportadores BPO, la compañía ocupa la octava posición con ingresos por $295 mil millones. Su expansión interanual del 11,2% supera el crecimiento agregado del sector (3,6%), impulsando un salto del 21,2% en su EBITDA durante 2025. Esta tracción operativa, junto a una estructura sin deuda, viabiliza su retorno a resultados netos positivos.
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Escala
$295 mil millones en ingresos, octava de 91 en su sector.
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Rentabilidad
Margen EBITDA del 17,3%, más del doble del 8,4% típico del sector.
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Caja y deuda
Caja en fase de inversión y sin deuda financiera relevante.
Análisis generado por la inteligencia financiera de Capitalia · 1 de julio de 2026
Cómo se ubica frente a su sector
Ingresos
Entre las más grandes del sector
Decil 10 de 10 · octava de 91
Margen EBITDA
Rentabilidad entre las más altas del sector
Decil 9 de 10 · sector 8,4%
Deuda
Bajo endeudamiento frente a su operación
Deuda financiera baja
Caja
Caja en fase de inversión
Flujo de caja libre −$20 mil millones
Indicadores 2025
Ingresos
$295 mil millones
↑ +11,2% vs. año anterior
Ingresos en crecimiento
Decil 10 por tamaño
EBITDA
$51 mil millones
↑ +21,2% vs. año anterior
Rentabilidad en expansión
Margen 17,3%
Deuda financiera
$0 millones
↓ −100,0% vs. año anterior
Bajo nivel de deuda
Deuda financiera baja
Flujo de caja libre
−$20 mil millones
↓ −134,5% vs. año anterior
Caja en fase de inversión
Decil 1 en caja
Evolución reciente
Ingresos y margen EBITDA
Barras (eje izquierdo): ingresos. Línea (eje derecho): margen EBITDA. 2020–2025.
| Indicador | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $264,5 MM | $265,1 MM | $294,8 MM |
| EBITDA | $25,6 MM | $42 MM | $50,9 MM |
| Margen EBITDA | 9,7% | 15,9% | 17,3% |
| Utilidad neta | −$4,8 MM | −$15,5 MM | $12,5 MM |
| Deuda financiera | $3,1 MM | $4,6 MM | $0 |
| Flujo de caja libre | $48,5 MM | $58,5 MM | −$20,2 MM |
Convenciones: B = billones (10¹²) · MM = miles de millones (10⁹) · cifras en pesos colombianos.
Preguntas sobre Concentrix Experts Colombia, S.A.S..
¿Cómo se compara con su sector?
Concentrix Experts Colombia, S.A.S. ocupa la octava posición por tamaño entre 91 competidores de su industria, ubicándose holgadamente sobre el percentil 75. Aunque Teleperformance encabeza el mercado con ingresos de $2,63 billones, la compañía despunta en rentabilidad, pues apenas 10 firmas superan su eficiencia operativa. Asimismo, su ritmo de expansión aventaja el crecimiento agregado sectorial del 3,6%. Esta posición competitiva de privilegio se sostiene sobre una estructura de capital sólida frente a sus pares, situándose en el séptimo decil por bajo apalancamiento, lo que le permite operar con amplia flexibilidad financiera.
¿Cuáles son sus fortalezas financieras?
Concentrix Experts Colombia, S.A.S. destaca por su escala operativa, ubicándose en el decil 10 con ingresos de $295 mil millones, superando la mediana sectorial de $45 mil millones. Su dinamismo comercial se evidencia en un crecimiento anual del 11,2% durante 2025. Adicionalmente, la compañía exhibe una sólida rentabilidad con un margen EBITDA del 17,3% (decil 9 frente al 10,6% del sector), impulsado por una expansión del 21,2% en este indicador. Finalmente, presenta una estructura de capital robusta (decil 7) con deuda nula, consolidando su patrimonio y respaldando el retorno a resultados netos positivos por $12 mil millones.
¿Qué señales deja su evolución reciente?
Concentrix Experts Colombia, S.A.S. muestra una fase de consolidación, destacando por su escala en el decil 10 de ingresos del sector. Tras mantener sus ingresos estables durante 2023 y 2024, la compañía aceleró su crecimiento en 2025 con un avance interanual del 11,2%, alcanzando $295 mil millones. Esta evolución se acompaña de una mayor eficiencia operativa. Su margen EBITDA experimentó una expansión sostenida, pasando del 9,7% en 2023 al 17,3% en 2025, ubicándose por encima del agregado sectorial (10,6%). El EBITDA creció un 21,2% en el último año, impulsando resultados netos positivos de $12 mil millones. Finalmente, su dinámica de caja evidencia un ciclo de inversión estratégica, respaldado por un fortalecimiento patrimonial y una estructura de capital robusta libre de deuda financiera.
Ficha societaria
- Razón social
- Concentrix Experts Colombia, S.A.S.
- NIT
- 900801459
- Tipo societario
- 08. SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA SAS
- Actividad (CIIU)
- N8220 · Actividades de centros de llamadas (call center)
- Constitución
- 9 de diciembre de 2014
- Domicilio
- Carrera 52 65 61, Medellin
- Estado
- ACTIVA
- Revisoría fiscal
- Sí
Objeto social. Servicios de Call Center
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Datos públicos de la Superintendencia de Sociedades, procesados por Capitalia con herramientas propias de IA. Cifras en millones de pesos colombianos. El análisis es de carácter informativo y no constituye recomendación de inversión ni calificación crediticia.